Gerechtshof ’s-Hertogenbosch 13 november 2018
In deze uitspraak staan de gevolgen van een ICT-contract centraal. Wat was er aan de hand? A heeft een accountancy- en adviesbureau en schakelt B in om een online werkomgeving op te zetten. Vanaf het begin zijn er echter significante problemen waar A over klaagt. B probeert van 29 september 2014 tot juli 2015 de problemen te verhelpen, maar slaagt daar niet in. Naar aanleiding daarvan stuurt A in september 2015 een brief waarin zij de overeenkomst buitengerechtelijk ontbindt en aanspraak maakt op schadevergoeding.
In de uitspraak komen verschillende onderwerpen aan bod, zoals een beroep op dwaling en het recht op een schadevergoeding. Het meest opmerkelijke aan de uitspraak is echter de overweging van het hof over de vraag of de overeenkomst op enig moment buitengerechtelijk ontbonden is of niet. Dit is een punt van geschil omdat voor ontbinding nodig is dat B in verzuim is, nu nakoming niet blijvend onmogelijk is. Verzuim vereist in beginsel een ingebrekestelling via een aanmaning, waarmee B een tweede kans krijgt om het gebrek in de nakoming binnen een bepaalde termijn te herstellen. Een dergelijke aanmaning was niet door A verstuurd. Dit is slechts anders indien bijvoorbeeld uit de houding van B blijkt dat een aanmaning nutteloos zou zijn. In dat geval kan worden volstaan met een schriftelijke mededeling waarin de wederpartij aansprakelijk wordt gesteld.
Het hof overweegt dat nu B bijna een jaar lang vruchteloze herstelpogingen heeft gedaan om wezenlijke problemen aan het systeem te repareren, A er in september 2015 redelijkerwijs op mocht vertrouwen dat een aanmaning nutteloos zou zijn. Het was immers niet waarschijnlijk dat na een aanmaning de problemen plotsklaps wel te verhelpen zouden zijn door B. A kon dan ook naar de mening van het hof volstaan met de brief van september 2015 waarin zij de overeenkomst ontbond en B aansprakelijk stelde voor de schade.
Deze uitspraak maakt nogmaals duidelijk hoe belangrijk het is dat de wederpartij een tweede kans krijgt middels een aanmaning met een termijn, maar dat dit recht niet onbeperkt is. Wanneer de wederpartij over een lange periode meerdere malen heeft geprobeerd om een gebrek te herstellen, is het mogelijk dat een aanmaning nutteloos wordt geacht en kan worden volstaan met een schriftelijke aansprakelijkstelling. Het blijft echter altijd aan te raden om wel een formele ingebrekestelling te sturen, zodat de gehele discussie voorkomen kan worden.
Wilt u hier meer over weten? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Klik hier voor de uitspraak:
Geen aanmaning bij mislukt ICT-project nodig indien deze nutteloos zou zijn
