De assurantietussenpersoon – ook een zorgplicht jegens voormalige verzekerden?

Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden 28 januari 2020

Op een assurantietussenpersoon rust in het algemeen een zware zorgplicht, zo blijkt uit de rechtspraak. Maar wat als je overstapt van assurantietussenpersoon en er gaat iets mis met de opzegging bij je voormalige assurantietussenpersoon. Wie is dan verantwoordelijk?

Voornoemde overkwam X B.V. X B.V. had via assurantietussenpersoon Y B.V. diverse verzekeringen afgesloten en besloot vanaf januari 2017 om zich door een nieuwe assurantietussenpersoon – de heer A – te laten bijstaan. X B.V. heeft dit mondeling met Y B.V. besproken, maar geen schriftelijke opzegging verstuurd.

Y B.V. stuurt vervolgens een factuur voor de periode tot april 2017. X B.V. betaalt niet. Op 7 maart mailt X B.V. Y B.V. met het verzoek om de niet-verlenging aan haar administratie door te geven. In deze procedure vordert Y B.V. betaling van de facturen t/m juli 2017.

Het hof oordeelt allereerst dat het niet schriftelijk opzeggen voor rekening van X B.V. komt, omdat dit een fout van A betreft. Echter mocht Y B.V. na de mail van X B.V. van 7 maart 2017 er niet meer vanuit gaan dat de nieuwe assurantietussenpersoon op tijd voor opzegging zou zorgen. Het doorlopen van de verzekering vanaf april 2017 blijft aldus voor rekening van Y B.V.

Dit arrest laat zien dat een assurantietussenpersoon actief moet handelen om misverstanden te voorkomen. Zelfs in het geval haar verzekeringnemer inmiddels door een nieuwe assurantietussenpersoon wordt bijgestaan.

Wilt u hier meer over weten? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Klik hier voor de uitspraak:
De assurantietussenpersoon – ook een zorgplicht jegens voormalige verzekerden?